Programări doar online, la Ambulatoriul Spitalului de Urgență ”Elena Beldiman” Bârlad
Începând cu 1 martie 2026, programările pentru consultațiile din cadrul Ambulatoriului de la Spitalul de Urgență ”Elena Beldiman” Bârlad se vor face exclusiv online, prin secțiunea „Programări online” de pe site-ul spitalului, anunță reprezentanții unității medicale.
Măsura a fost luată din cauza volumului foarte mare de solicitări telefonice și a limitărilor tehnice ale sistemului de preluare a apelurilor. Deși infrastructura permite preluarea simultană a până la 6 apeluri în așteptare, în practică, numărul ridicat de apeluri a dus frecvent la ton de ocupat sau redirecționare către robotul telefonic, fără posibilitatea de a discuta cu personalul de la fișierul ambulatoriului.
Spitalul precizează că programările online urmăresc un proces echitabil și transparent de alocare a locurilor disponibile, eliminarea timpilor de așteptare la telefon și acces simultan, pentru un număr nelimitat de persoane, la sistemul de programări.
Cum funcționează programările:
- locurile disponibile pentru consultațiile din luna următoare vor fi încărcate în platformă în ultima zi lucrătoare a fiecărei luni, începând cu ora 10:00;
- pacienții sunt rugați să folosească platforma online pentru programări;
- este recomandată verificarea periodică a disponibilității locurilor.
Unitatea medicală anunță și o creștere semnificativă a numărului de consultații acordate în Ambulatoriul Integrat: fiecare medic desfășoară minimum o oră pe zi (5 ore pe săptămână) în ambulatoriu, iar în unele specialități programul este extins la două sau trei ore, în funcție de numărul de medici și activitatea din secții. Spitalul arată că, astfel, toți medicii care lucrează în unitate oferă consultații și în ambulatoriu, ceea ce a dus la creșterea capacității de servicii și la extinderea accesului pacienților la consultații gratuite, pe baza biletului de trimitere.
Organizarea este prezentată și în contextul modificărilor legislative recente, care permit medicilor să își desfășoare activitatea în baza a maximum două contracte (public și privat) încheiate cu Casele de asigurări de sănătate.
